泰康人寿上海分公司启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
活动背景：监管要求与责任担当
为响应监管部门关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的号召，泰康人寿上海分公司积极履行金融工作的政治性和人民性，旨在切实提高社会公众的金融素养和风险防范意识。
组织保障：成立专项工作小组
为确保活动顺利进行，泰康人寿上海分公司成立了由总经理亲自挂帅的专项工作小组，全面统筹规划和组织实施各项活动。
宣传策略：全方位、多维度
2月26日，分公司对年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活动进行了全面部署，并精心策划了全方位、多维度的宣传方式，力求扎实推进消费者权益保护教育宣传工作，向广大消费者普及金融知识，提升公众金融素养。
活动重点内容
深化“五进入”活动，聚焦“消保县域行”
泰康人寿上海分公司将深入开展进商圈、进社区、进校园、进企业、进郊县的“五进入”活动。特别针对郊县金融消费者金融知识相对薄弱的现状，组建专业宣传团队，开展“消保县域行”活动，深入郊县各乡镇普及金融知识。2月26日上午，分公司已在上海市金山区金山镇开展首场“消保县域行”活动，为当地居民讲解金融消保知识，并与市民群众进行交流互动。
依托金融消保教育基地，践行“金融为民”
泰康人寿上海分公司积极打造“金融消保教育基地”，通过悬挂宣传横幅、展示宣传海报、播放宣传视频等方式，营造浓厚的活动氛围。同时，在“金融消保教育基地”开展线下金融教育宣传活动，采用设置互动小游戏等创新形式，向广大市民普及消保知识，增强消费者的自我保护意识。首场“金融消保教育基地”金融教育活动已于2月26日下午成功举办。
创新金融教育形式，增强消费者参与感
泰康人寿上海分公司将推出“高管话消保”、“绩优讲消保”系列短视频，鼓励全体员工参与消保教育宣传活动。同时，借助自有平台，创新金融教育形式，发布线上知识问答、线上小游戏等，提升金融消费者参与感和获得感。
畅通投诉渠道，加强舆情监测
泰康人寿上海分公司将进一步优化投诉处理流程，快速响应消费者投诉，保障消费者的合法权益得到妥善解决。同时，加强舆情监测力度，主动回应社会关切，维护公司良好的品牌形象和市场声誉。
活动意义：贡献和谐金融消费环境
坚持以人民为中心，履行社会责任
泰康人寿上海分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，主动承担保护金融消费者合法权益的主体责任，积极践行金融为民的服务宗旨。
关注重点群体，普及金融知识
通过丰富多样、寓教于乐的活动形式，泰康人寿上海分公司重点关注“一老一少一新”等重点群体，深入普及金融知识，为广大市民提供优质金融服务，切实履行企业社会责任，为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量。
