国务院印发了《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,旨在通过一系列措施,在2027年前显著改善中国消费环境。方案总体目标是建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境,提升消费者获得感、幸福感和安全感。 方案的核心在于五大行动:提升消费供给质量,优化消费秩序,提高维权效率,构建消费环境共治机制,以及引领消费环境升级。
提升消费供给质量方面,方案强调提升实物消费质量(例如汽车、家电、食品等),改善服务消费品质(例如养老、家政、旅游等),并创造更多消费场景(例如数字消费、绿色消费、健康消费)。
优化消费秩序方面,方案聚焦于严守消费安全底线(食品安全、产品安全等),整治市场交易环境(打击“霸王条款”、假冒伪劣等),规范市场竞争秩序(反垄断、价格监管等),并完善综合治理机制(部门协同、信息共享等)。
提高维权效率方面,方案注重强化消费纠纷源头解决,强化行政调解,强化司法保护,并创新多元化解机制。
构建消费环境共治机制方面,方案强调落实企业主体责任,推动行业自律,加强消协组织建设,以及强化社会监督引导。
引领消费环境升级方面,方案突出创新引领,注重标杆带动,鼓励区域先行,并深化国际合作。
总而言之,该方案旨在通过多方面协同努力,打造一个更加安全、便捷、公平的消费环境,最终提振消费信心,推动经济高质量发展。