【大河财立方 记者 陈诗昂】今年河南春运期间旅游客流形势如何？文旅部门将如何应对？

1月14日，在河南省政府新闻办召开的河南省2025年春运工作新闻发布会上，河南省文化和旅游厅二级巡视员吕承俊介绍，春节假期文旅市场将迎来新一轮热潮。国内游方面，春节申遗成功，传统文化游热度大增，非遗景点、非遗体验等内容的“非遗游”爆发式增长，逛灯会、庙会，赏民俗歌舞表演，穿汉服旅拍等是热门体验项目，冰雪游和避寒游将在春节假期受捧。出境游方面，在最新施行的过境免签外国人停留时间延长为240小时以及2024年以来“免签圈”的持续扩容作用下，出入境游热度持续增长，今年春节，港澳游、亲子客群海岛游尤为火爆，入境游也是2025年春节旅游市场的一大亮点。出游形式上，人数更少、行程质量更高、行程安排更灵活的小团、纯玩、私家团更受关注。灵活度高、自由度大的“一家一团”类产品受到游客青睐。

面对这些新特点，为繁荣春节文旅市场，丰富人民群众的精神文化生活，河南文旅部门采取了一系列有力措施，统筹全省文化和旅游系统推出形式多样的文化旅游活动，丰富群众节日期间精神文化生活。比如，办好“春满中原·老家河南”系列主题活动。春节前夕，将在东西南北中分别设置商丘、三门峡、南阳、安阳、郑州五个主会场，突出传统文化、主题灯会、民俗市集、沉浸体验等主题，接力开启“春满中原·老家河南”系列主题活动序幕，指导郑州、开封、洛阳等地办好“商都新春奇妙游”“大宋中国年”“穿越盛唐洛阳年”等系列活动。此外，还将抓好艺术展演活动、公共文化活动、各类非遗民俗文化活动；将组织开展2025“非遗贺新春”系列活动，春节期间计划统筹各地举办“古城过大年”“非遗馆里过大年”等展示展演活动200多场。

同时，开展旅游志愿活动，为游客出行增添便利。加强对旅游从业人员的培训和管理，着力提升他们的服务意识和服务质量。提升景区、文化场馆智慧化服务水平，优化设置游览线路，完善引导体系，做好客流疏导和服务接待。建立健全旅游服务监督机制，加强对文旅市场的监督检查，对照标准规范服务行为，切实履行价格承诺。畅通游客投诉渠道，做到事事有回音、件件有落实，切实维护消费者合法权益，确保游客在河南游得放心、游得舒心、游得开心。

春节期间，河南文旅部门将科学研判风险，制定应对预案，落实防范措施。完善游客疏导应急预案，组织开展演练，做好客流引导和秩序管理，避免出现人员车辆过快聚集，造成大面积滞留。全面落实旅行社用车“五不租”，避免超速、超载、疲劳驾驶，持续提升游客出行安全保障能力和水平。

区块链技术赋能河南文旅：

河南文旅市场蓬勃发展，为区块链技术应用提供了广阔空间。我们可以探索以下方向：

• 数字门票和身份认证： 利用区块链技术发行不可篡改的数字门票，解决门票造假、黄牛党等问题，同时可以实现游客身份认证和快速入园。
• 旅游产品溯源： 对河南特色旅游产品进行溯源管理，确保产品质量和真实性，提升游客信任度。例如，对非遗产品进行认证，确保其真实性和传承性。
• 旅游数据安全和共享： 建立基于区块链的旅游数据平台，实现数据的安全存储和共享，为政府部门和旅游企业提供决策支持。
• 积分奖励和忠诚度计划： 利用区块链技术构建旅游积分系统，奖励游客消费行为，提升游客参与度和忠诚度。
• 智能合约应用： 利用智能合约自动处理旅游合同，提升效率和透明度，解决旅游纠纷。

通过以上区块链技术的应用，河南可以更好地保护传统文化，提升旅游服务质量，推动文旅产业高质量发展，为游客提供更安全、便捷、透明的旅游体验。 这不仅能提升河南旅游的国际竞争力，也能更好地推动文化产业的数字化转型，为实现乡村振兴战略贡献力量。