亲爱的沪惠保用户：

时光流转，又是一年新春到来。这是“沪惠保”陪伴您的第四个春天，也是一起用信任与守护书写下的第四年篇章。

四年前，“沪惠保”作为上海的“城市名片”悄然萌芽，承载着城市对每一位市民的健康守护承诺。从第一位参保用户的选择到如今2600多万人次的共同守护，“沪惠保”用一份保障、一份温暖、一份信任，走进了千千万万的家庭。今天，“沪惠保”怀着感恩之心，向每一位用户致以最诚挚的新年问候。

一、四载守护，爱与责任从未缺席

四年的时间，“沪惠保”与你一同走过。在这条充满希望的路上，“沪惠保”不仅为无数家庭减轻了医疗负担，更见证了许多关于爱与坚守的感人故事：

• H先生的坚韧与希望 王先生的案例生动地展现了“沪惠保”在关键时刻的价值。高额的医疗费用对于一个普通家庭来说无疑是沉重的打击，而“沪惠保”的赔付有效地减轻了王先生的经济负担，让他能够专注于康复，重拾生活希望。这体现了“沪惠保”不仅是简单的医疗保障，更是对生命和希望的守护。
• Z先生夫人的生命之光 张先生夫人的案例则突显了“沪惠保”对重大疾病的保障作用。CAR-T疗法费用高昂，对很多家庭来说是难以承受的，但“沪惠保”的赔付让张先生一家看到了战胜疾病的希望。这体现了“沪惠保”在面对高额医疗费用时，为患者和家庭提供了强大的经济支撑，守护着生命的希望。

类似的故事每天都在发生，背后是每一位用户对“沪惠保”的信任，也是“沪惠保”坚持为每一个普通家庭提供健康守护的初心。

四年来，“沪惠保”累计结案案件数超100万件，赔付金额超过20亿元，每天赔付约超150万元。获赔市民中，年龄最小仅3个月，最大104岁，最大单人四年累计赔付金额超280万元，为数十万家庭送去了安慰和支撑。在“沪惠保”的参保人中，有守护城市的基层奉献者(环卫、辅警)，有无商保可买的老人，有工作压力大的年轻上班族，有作为一家支柱的中年夫妇，他们因为“沪惠保”而多了一份对晚年生活的安心保障;更有数以万计的年轻家庭，因为这份保险而多了一份对未来的笃定。

每一笔赔付，都是爱与责任的延续;每一个获赔的家庭，都是“沪惠保”守护的意义所在。

二、点滴微光，传递守护的温度

四年来，“沪惠保”始终相信，健康保障不只是理赔金额和服务效率的体现，更是温度的传递。为了让每一位参保人感受到来自“沪惠保”的贴心守护，“沪惠保”不断优化服务细节，用行动诠释关怀。

• 主动理赔，让爱更省心 2024年，“沪惠保”进一步推广“主动理赔”服务，运用区块链技术保障数据安全和透明，并结合隐私计算技术保护用户隐私。该技术的应用不仅提高了理赔效率，也增强了用户的信任感。
• 用速度传递温暖 高效的理赔速度体现了“沪惠保”对用户的承诺和责任感，这在紧急情况下显得尤为重要。快速的理赔流程不仅节省了用户的宝贵时间，也为他们提供了及时的经济支持，减轻了他们的后顾之忧。
• 科技赋能，让服务更智能 “沪惠保”运用大数据和人工智能技术，实现了理赔流程的自动化和智能化，这不仅提高了效率，也减少了人为错误的发生，提高了理赔服务的精准性和可靠性。

正是这些点滴微光汇聚，照亮了无数家庭的生活，也让“沪惠保”成为上海这座城市不可或缺的一部分。

三、专业创新，为未来守护更多可能

四年来，“沪惠保”始终以用户需求为导向，不断创新服务和保障模式，为普惠健康注入更多活力：

• 创新保障责任，支持新医疗技术 “沪惠保”紧跟医疗技术的发展趋势，将质子重离子治疗、CAR-T治疗等前沿技术纳入保障范围，体现了其对医疗创新的支持和对患者的关怀。
• 特药遴选机制，助力生命药品可及 “沪惠保”创新建立“沪惠保”专属特药遴选机制，提高了特药的可及性，这对于一些患有罕见病或重大疾病的患者来说，无疑是一份及时的帮助。
• 便民服务优化，普惠更多市民 2024年，“沪惠保”运用区块链+隐私计算技术升级主动理赔服务，进一步提升用户服务体验；升级质重直赔服务，减轻参保人垫付压力。

这些创新举措，让“沪惠保”不仅在用户心中树立了口碑，也在行业内外赢得了多项荣誉，持续见证“沪惠保”的努力与成长。

四、不忘初心，与您共迎美好未来

2025年，“沪惠保”将继续秉持初心，用专业与温情，为您的健康保驾护航。“沪惠保”将以更优质的服务、更贴心的保障和更全面的创新，为上海市民提供更加紧密的健康守护。

四年，是守护的开始，也是相伴的承诺。

感谢您选择了“沪惠保”，感谢您用信任与“沪惠保”同行。未来的每一天，“沪惠保”都会用“时时放心不下”的责任感，陪伴在您的身边，为您和您的家人撑起健康保护伞。

新春将至，愿您与家人平安喜乐，万事如意。“沪惠保”期待在接下来的日子里，与您共同迎接更加美好的明天。

“沪惠保”敬上

2025年1月